Medlemsvilkår

Medlemsvilkår i Klubb MECA

Klubb MECA er MECAs kundefordelsprogram. Hensikten med denne oversikten er å gi deg mer innsikt i medlemskapet og hvordan vi bruker informasjonen om deg for en persontilpasset kundeopplevelse.

Ved å bli medlem godtar du vilkårene beskrevet under.

Om medlemskapet/tjenesten

Medlemskapet er gratis og åpent for alle privatpersoner som har fylt 18 år og har postadresse i Norge. Medlemskapet er personlig og kan ikke overdras til eller arves av andre, og det er ingen krav om kjøp for å være medlem. Du melder deg inn i kundeklubben på meca.no eller i et av våre verksteder. For å benytte deg av våre medlemsfordeler i et av våre verksteder må du kunne vise til et medlemsnummer eller annen bekreftelse på at du er medlem. Dersom du trenger å oppdatere informasjonen vi har om deg kan du kontakte oss her.

For at du skal kunne benytte deg av dine medlemsfordeler og få informasjon om ditt medlemskap eller andre spennende ting som skjer hos oss, vil du motta kommunikasjon i ulike kanaler, f.eks. via e-post, SMS, postutsendelser, sosiale medier, applikasjoner eller andre lignende kanaler. Medlemskapet forutsetter som utgangspunkt at du godkjenner tilpasset markedsføring via e-post. Ved registrering velger du hvilken type kommunikasjon du ønsker.

Du kan når som helst melde deg av de ulike dialogene vi har med deg, med unntak av e-post, som er vår primære kommunikasjonskanal og obligatorisk for medlemskapet. Hvordan du melder deg av dialogen kommer tydelig frem når du mottar kommunikasjon i den enkelte kanal. Dersom du melder deg av dialogen, vil du fremdeles kunne motta informasjon som er vesentlig for medlemsforholdet. Det kan være endringer i medlemsvilkår, serviceinnkallinger eller annen viktig informasjon, inntil du melder deg ut av Klubb MECA.

Enkeltverksteder i kjeden kan velge å ikke delta i kundeklubben. MECA kan derfor ikke garantere deg fordelen på alle våre verksteder. Verksteder som ikke deltar vil likevel tilstrebe å gi deg som medlem de samme fordelene.

Medlemsfordeler

Ditt medlemskap er nøkkelen til å motta eksklusive fordeler. Du mottar også personlige tilpassede tilbud og fordeler, samt personlig kommunikasjon basert på din tjenestehistorikk hos verksteder, dine valg og preferanser. Gjennom ditt medlemskap gjør vi vårt beste for å sikre at du får en skreddersydd opplevelse når du bruker tjenestene våre. Dette inkluderer personlig tilpasset innhold i funksjoner du bruker og kommunikasjon du mottar, for eksempel innkalling til EU-kontroll, informasjon/anbefaling om neste service eller andre lignende handlinger for å gjøre din bruk og opplevelse av våre tjenester så sømløs som mulig.

For at vi skal forstå hvilken type innhold som skal vises, gjennomføres det analyser på følgende:

• Hvordan nettsider og andre digitale kanaler brukes (f.eks. hvilke sider og deler av sider som besøkes og hvilke søk som gjøres)
• Tjenestehistorikk
• Alder og bosted
• Resultater fra kundetilfredshet eller markedsundersøkelser
• Personlige tilbud

Vår ambisjon er å bli kjent med deg, slik at vi kan gi deg skreddersydde tilbud som vi tror du vil ha glede av.

Behandling av personopplysninger for Klubb MECA

Vår fullstendige personvernerklæring beskriver hvordan vi behandler personopplysninger, hvilke data vi samler inn, til hvilket formål de samles inn, hvordan du kan ha kontroll over dine egne data og hvordan du kan kontakte oss. Vi oppfordrer deg til å lese vår fullstendige personvernerklæring. Ved å bli medlem godtar du hvordan MECA behandler personopplysningene dine.

Oppsigelse, ansvar og endringer

Du kan når som helst si opp medlemskapet ditt ved å kontakte oss.

MECA forbeholder seg retten til å gjøre mindre endringer i medlemsprogrammet og dets vilkår og betingelser uten forvarsel, forutsatt at disse endringene ikke påvirker medlemskapet vesentlig negativt. Du kan enkelt holde deg oppdatert på vilkårene på meca.no.